復興號高鐵模擬艙在乘務教學實訓中的作用

伴隨著經濟的發(fā)展與時代的進步，對掌握乘務專業(yè)技能人才的需求與日俱增，從乘務培訓專業(yè)的角度出發(fā)，為取得良好的實訓效果培養(yǎng)出優(yōu)秀的乘務專業(yè)人才，不但要進行專業(yè)理論知識的培訓，更需要進行系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓與實踐。結合高鐵乘務教學模擬艙加強對學員乘務專業(yè)技能的培訓，提高學員實際操作能力。推動高鐵乘務專業(yè)由特色化向專業(yè)化推進，對開辦有乘務培訓專業(yè)的院校提升辦學層次具有重大意義。

  高鐵模擬艙乘務實訓的開設有助于提升學員的服務意識，如果是日常的課堂教學，學員則可能很難有身臨其境的感覺，因復興號高鐵乘務教學實訓艙艙內布局與高鐵實車完全一致，實現(xiàn)了客艙的1：1完美復刻，學員在乘務實訓時需時刻保持良好的態(tài)度與姿態(tài)，這在平常課堂中是無法體現(xiàn)的。高鐵模擬艙乘務實訓有助于提升學員的專業(yè)操作技能，因為缺乏實踐的理論知識并不能讓學員的專業(yè)技能有多少提升，有效提升學員綜合素質，良好的坐.立.行.走等姿態(tài)是一個合格的乘務人員必備的技能，這些綜合素質的體現(xiàn)大多在高鐵模擬艙中實現(xiàn)，如果僅在平常理論教學狀態(tài)下的綜合專業(yè)素質培養(yǎng)，學員可能無法完全掌握這些技巧，高鐵乘務教學實訓艙為高鐵乘務專業(yè)學員進行乘務實訓提供優(yōu)良的模擬實訓環(huán)境，為更好的完成專業(yè)教學任務培養(yǎng)更專業(yè)的乘務人才打下良好的基礎。

高鐵模擬艙滿足高鐵乘務專業(yè)核心課程和實訓課程的培訓需求，實訓開設的課程包括: 鐵路服務禮儀、鐵路安全與應急處理、安檢業(yè)務培訓、軌道交通認知培訓、高鐵乘務模擬吧臺培訓、列車乘務員培訓、VIP候車室服務、售票培訓、鐵路客服代表培訓等。
  高鐵模擬艙高鐵模擬艙教學:開展所有專業(yè)軌道交通方向的實驗實訓課程；支持舉辦職業(yè)技能競賽；開展高鐵乘務專業(yè)培訓和社會服務并作為校企合作的專業(yè)平臺。